Informasjon om reklamasjon og garanti
Borettslaget startet i 2020 med å bytte garasjeporter fordi våre eksisterende garasjeporter er gamle og har begynt å få råteskade.
Styre tar en årlig runde for å kartlegge hvilke porter som må byttes. Dette er et arbeid som er planlagt å utføres frem til 2025.
De nye garasjeportene har 5 års garanti.
Tilvalg:
Alle andelseiere som får nye garasjeporter vil få mulighet til å bestille tilvalg, disse tilvalgene faktureres direkte til andelseieren.
Tilvalg kan være garasjeportåpner, nødåpner (for de som ikke har bakdør) og montering av eksisterende portåpner.
Montering av din eksisterende portåpner har ikke garanti. Ny portåpner eller nødåpner har 5 års garanti. Dette gjelder ikke slitedeler/forbruksdeler som lyspærer, batteri i fjernkontroll etc.
Reklamasjon:
Alle feil eller mangler som skal innmeldes til leverandør som gjelder garasjeporten skal alltid meldes ifra til styret først.
For å reklamere eller innmelde reklamasjon iht. garantien fyller du inn skjema her: www.hdsol.no/reklamasjon eller ved å kontakte kundesenteret på 934 45 000
Andelseier er selv ansvarlig for å sjekke om mangelen, reparasjonen eller skaden dekkes av garantien. Alle kostnader knyttet til å påberope at mangelen/reparasjonen skal dekkes av garantien står andelseier regningssvarende for. Borettslaget dekker ikke kostnader knyttet til uttrykning eller skader /mangler som andelseier har bestilt eller innmeldt til leverandør men som ikke dekkes av garantien.
Her er informasjon du trenger for å fylle inn skjema for reklamasjon:
År 2020 / Fakturanummer 271407 / Ordredato 30.08.20
Andeler som ble byttet: 12B, 12D, 12F, 12E, 14D, 14E, 16B, 16A, 16D, 18A.
År 2021 / Fakturanummer 363509 / Ordredato 26.10.21
Andeler som ble byttet: 10B, 10D, 10E, 10F, 12C, 12A, 14A, 14C ,14F, 16E, 16F
År 2022 / Fakturanummer 401523 / Ordredato 20.04.22.
Andeler som ble byttet: 16C.
År 2023 / Fakturanummer 1047304 / Ordredato 12.05.2023 / Ordrenummer 754062
Andeler som ble byttet: 8A, 8B, 8D, 8E, 10A, 20A, 20D, 20E, 20B, Fellesgarasjen